広告用語辞典

何かと専門用語が多いこの業界、曖昧に理解したままにしていませんか？

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マーケティング
marketing

企業が行うあらゆる活動のうち「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を得られるようにする活動」すべてを表す概念。
アメリカマーケティング協会は「組織とステークホルダーに利益を与えるよう、顧客に向けて価値を創造、伝達、提供し、顧客との関係性を管理するための組織的機能であり一連の過程」と定義し、日本マーケティング協会では「企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら公正な競争を通じて行う、市場創造のための総合的活動」と定義している。