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[ 正社員/フリーランス/派遣/副業 ]
  • 未経験者歓迎(業界)
  • 語学力を活かす
  • 英語を活かす
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 経験者歓迎

【英語スキル必須】カスタマーサポートのお仕事募集! *大手音楽レーベル会社での勤務です。

【大手レコード会社】昨年日本でローンチした新サービスのカスタマーサポート業務を担当していただきます!良好なオフィス環境で音楽業界に携わることができます◎

株式会社クリーク・アンド・リバー社 デジタル・コミュニケーション・グループ(その他)

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【英語力活かせます】大手音楽レーベル会社でカスタマーサポートのお仕事してみませんか?

本求人については、大手音楽レーベル会社への出向となる”C&R社契約社員採用”の求人となります。

世界最大の音楽企業グループの日本法人にて勤務いただきます。
基本はメール対応のみなので、英語読み書きのスキルを活かしていただけます!

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当社は、1990年に設立されたクリエイター・エージェンシーのパイオニア。
約80,000名のクリエイターと約1,000社に及ぶパートナー・プロダクションからなる クリエイティブ・ネットワークを駆使し、クライアントのあらゆるニーズに対応していくことをビジネスモデルとしています。
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~出向先企業情報~
全世界60の地域に子会社となるレコード会社、ライセンシーを展開する世界最大の音楽企業の日本法人です。
邦楽、洋楽、クラシックス&ジャズ、カタログなど様々な歴史を持つ音楽レーベルから幅広い音楽ジャンルの作品が生み出されています。
(メディアと通信のグローバル企業の傘下です)

募集要項
職 種 【英語スキル必須】カスタマーサポートのお仕事募集! *大手音楽レーベル会社での勤務です。
勤務地

東京都渋谷区
原宿駅・明治神宮前駅より徒歩5分

待遇・福利厚生 交通費全額支給
賞与無し
昇給随時
各種社会保険完備
その他の補足事項:◆屋内の受動喫煙対策:あり(対策:喫煙室あり)
◆服装自由
求人の特徴
  • 未経験者歓迎(業界)
  • 語学力を活かす
  • 英語を活かす
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 経験者歓迎
雇用形態 契約社員
仕事内容

【具体的な業務内容】
•サポートデスクへのアーティスト・ユーザーからの問い合わせへの対応
•アーティスト・ユーザーの問い合わせ内容へのトラブルシューティング
※基本メール対応のみです※
•問題解決を目的とした、サービス本部署への問い合わせ内容の報告
•ヘルプページの編集・校正
 
・・・・・etc

応募資格

【必須条件】
・カスタマーサービスの業務経験
・オンラインで顧客と効果的にコミュニケーションをとる方法の理解
・優れた顧客サービス提供への熱意
・細心な注意力
・英語読解力
【尚良】
・筆記および口頭での優れたコミュニケーション能力
・サービスに利用されるシステム、ソフトウェアを学ぶための技術的適性
・ビジネスレベルの英語

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)
※残業:有(20時間程度)
※休憩:上記内1時間

給 与

月給 250,000円~320,000円
※雇用形態は当社契約社員となります
※正社員のステップもご用意しております
※昇給有
※交通費は別途全額支給

休日・休暇

完全週休2日制
祝日

社内の様子

当社制作スタジオ

当社制作スタジオ

リフレッシュルーム

採用担当者のコメント

ディビジョンマネージャー 田口

常駐先は最先端のマーケティング・コミュニケーションを手がけており、弊社社員にも習熟度に合わせて業務付与してもらえるので、向上心がある方はどんどんスキルアップすることができます。反面、残業が多い部署やポジションもあるので、事前の相談・すり合わせが大事になります。同社は著名なクリエイターを多数輩出しており、優秀なクリエイターの方と仕事で関われるチャンスがあるかもしれません!現在就業している方からは、自分の手がけた広告が世に出た時、世の中から良い反響があった時、得意先に喜んでもらえた時、プロジェクトに貢献できた時にやりがいを感じるという声を頂いています。また、長く続く人間関係や人脈を築くことができるのも働くメリットです。何かご質問等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ!

様々なサポート体制が充実!

・定期的な面談の場を設けており、中長期的なキャリア形成が可能
・当社制作スタジオとの連携も多く、常駐先でもコミュニケーションが取れる環境
・当社の理念やビジネスに共感し実績を上げて頂いた方は、当社正社員登用実績がございます

選考プロセス

【STEP1】DXキャリア 応募フォームによる書類選考(約1週間)
※ご状況により、履歴書+職務経歴書をお送り頂く場合もございます。

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【STEP2】クリーク・アンド・リバー社面接(現場)

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【STEP3】先方との面談

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【STEP4】クリーク・アンド・リバー社面接(執行役員)

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【STEP5】内定

※ご応募から内定までは約2~3週間を予定しております。
※面接日等は考慮しますので、お気軽にご相談ください。
※入社時期に関しては相談に応じます。

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