CSOps（カスタマーサクセスオペレーション）

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CSOps（カスタマーサクセスオペレーション）

【お任せしたい仕事内容】・カスタマーサクセスの対応の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析・改善施策の企画・提案・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定・使用するツールやオペレーションの自動化／効率化・効率化のための新規ツールの導入・カスタマーサクセスのサポート支援【働く環境について】・バーチャルオフィスを用意しておりいつでも疑問点は質問出来る環境なので、未経験からでも活躍いただけます。・オンライン会議で、リモートでも距離が縮まりやすい環境を用意しています。・リモートワークが基本で週1回（火曜日）のみ出社をお願いしています。　その際は交通費も全額負担しています。・社内環境が整っています。　オフィスにグループ会社のカフェがあったりランチ・軽食・おかしが無料で食べられたりと福利厚生も充実しています。

正社員

各線渋谷駅から徒歩4分※原則リモートワーク

10:00 ~ 19:00

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、GW、シルバーウィークなど秋休み、有給（入社時から15日付与）　※年間休日：120日以上

650万円

想定年収：4500000~6500000

【必須スキル】▼下記いづれかのご経験・無形商材の営業経験・営業企画経験・CS経験【歓迎スキル】・SaaSもしくはクラウドサービスの営業経験・Ops業務経験【求める人物像】・自分がいまなにすべきかを考える自律的な志向であること・課題や問題に対して自ら改善していこう思えること・よりよいサービス・プロダクトをお客様に届けることを大切にすること・チームや組織全体を考えた行動ができること

ご応募いただいた場合、1週間以内にクリーク・アンド・リバー社からご連絡させていただきます。

保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

諸手当

リファラル手当

株式会社クリーク・アンド・リバー社