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非公開求人

カスタマーサクセス【ポテンシャル歓迎】

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募集要項
求人ID

JR18301

会社名 非公開
従業員数

25人

資本金

32,400万円

事業内容

●レンタルソリューション事業(建機レンタル事業者向けのITソリューション) ●中古建機の流通事業

【特徴】

2014年に、家業で建設業を営んでいた代表が、建設業界の課題を解決するために立ち上げました。 年間60兆円模の市場でありながら、業界のIT化は十分には進んでおらずアナログな業務形態です。 そこで、世界初の建設機材や備品のレンタルを生業とする企業へのITソリューション提供、 日本の高品質な中古建機の国際オンライン販売プラットフォームを提供しています。 建機レンタルサービスは世界初の試みで、各国からの注目度は極めて高く、潤沢な資金調達に成功しています。 国内においては、ほぼすべての大手ゼネコンや建設会社からの導入依頼を受けており、革命的なシステムといえます。 世界基準のサービスとなれば国内有数の企業に成長することが大いに期待される有望企業です。

募集職種

カスタマーサクセス【ポテンシャル歓迎】

仕事内容

【募集背景】 中古建機の流通事業、レンタルソリューション事業(建機レンタル事業者向けのITソリューション)を 展開していますが、特にレンタルソリューション事業は建機レンタルを可能にした 業界初のSaaSサービスを展開しており、今後もサービス拡大・新規サービス開発を目指しています。 すでにサービス導入企業が増えてきている状況で、今後サービス導入における要件定義〜導入推進、 導入後のサクセスまで一気通貫で顧客支援していくために、体制強化が必要不可欠であり、 プロジェクトを全体推進できるカスタマーサクセスを迎え入れたいと考えています。

【仕事内容】 レンタルソリューション事業における、レンタルアプリサービス導入及び定着支援に関する プロジェクトマネジメントをお任せいたします。 レンタルアプリは建機レンタル会社が管理画面上で簡単にUIや機能をカスタマイズでき、 自社専用として作成したアプリを建設会社に配布し利用して貰うSaaS型の建機レンタル注文アプリです。 顧客ごとにサービスをカスタマイズできる特徴があるため、導入前から顧客の概算要件を具体化し、 エンジニア組織を巻き込みながらオリジナルに作り込んでいくリードをお願いします。 導入後は顧客の理想に近づけるべく、状況分析→提案→改善まで一気通貫で携わっていただきます。

【具体的な業務内容】

(導入前:導入準備)  ∟顧客要件ヒアリング・要件定義/エンジニアマネジメント/マイルストーン設計・PJリード/   オンボーディング支援 など(導入後:定着支援)  ∟Google Analyticsを用いた分析・提案/サービス保守・運用に対する顧客窓口/   顧客要望に対するシステム化提案 など

【プロダクト特徴】 レンタルアプリを利用すれば、建設会社は24時間365日オンラインで建機レンタル品の注文・返却・管理が できるようになります。現場監督はスマホ画面を職人と一緒に見ながらミスやモレがなく発注でき、 担当者や現場ごとに機械の注文・返却状況も把握できるため調達管理が非常にスムーズになるメリットがあります。 また、建機レンタル会社としても、オンラインでの専用注文窓口ができるため、 顧客とのコミュニケーションが効率化され、劇的に営業の方の業務負担を減らせます。 さらに、よく注文する商品のリコメンドやイベントPRなどもアプリ内で完結してできるため、 売上促進のためのマーケティング機能としても利活用できます。

<アプリの技術スタック> ・NGINX ・JavaScript(Vue.js(Vuexも利用)+Vuetify)

<参考スタック> ▶✧インフラ(OSはLinux) ・AWS EC2ベースのk8s(kops利用) ・Amazon RDS(PostgreSQL) ・Google Firebase(ストレージはAmazon S3とGoogle Cloud Storageも利用)

▶✧APIサーバ(OSはLinux) ・NGINX ・PHP-FPM, Redis, PHP(Laravel) ・APIのドキュメントにSwagger

【仕事のやりがい】 ・担当するプロダクトを通じて、世の中の変革をダイレクトに実感することができます。 ・利用技術なども今後自ら提案し、実際に取り入れられる環境のため、エンジニアとしての醍醐味があります。 ・圧倒的顧客志向で向き合い続けることができます。 ・当社もまだまだ発展途上のベンチャー企業です。組織の一員として会社全体やサービスの  拡大を体感していただくことができます。

【ワンポイント】 ✧建設業界に革命を起こす世界初のサービスに携われます ・多彩な経歴の優秀なメンバーが多数活躍しています  → Amazon、リクルート、freeeといった著名IT企業出身者や未踏IT人材エンジニア在籍 ・家庭を持つ正社員が過半数以上を占めることもあり、ワークライフバランスが取れた非常に働きやすい環境です ・クライアントは世界各国にいるため、社内(特に営業)では英語や中国語が  飛び交う場面もあり、グローバル感を味わえる職場です

雇用形態

正社員

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町

※地方在住の方のフルリモートワーク可能です。

勤務時間

9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)

休憩時間:60分

◇実際の残業時間:0〜10時間程度

休日・休暇

◇年間休日日数120日 ・完全週休2日制(かつ土日祝日)・年末年始・夏季休暇・慶弔 ・年次有給休暇(入社時に3日間付与、試用期間満了時に10日間付与、以後勤続1年毎に付与日数増加)

想定最高年俸

700万円

想定給与

500〜700万円 ※ご経験やスキルを考慮します(年俸制)

※年2回(6月、12月)の査定のうえ、会社業績、勤務成績等を勘案して昇給、及びSO付与を検討

必要とされるスキル・資格

【必須要件】 ・高いコミュニケーションスキル ・論旨的思考力 ・無形商材営業/ITソリューション営業/カスタマーサクセス/システム導入 などのご経験  ※育成前提のポジションとなりますので、CS知見・建設業界知見・IT知見については問いません。

【歓迎要件】 ・SaaSやBtoBでの自社サービスプロダクトマネジメント経験 ・新規事業、サービス、システムなどの立ち上げ経験 ・ビジネス企画立案、ソリューション営業の経験 ・UML等に従ったモデリング、オブジェクト指向言語での設計経験

【求める人物像】 ・社会に貢献したいと本気で志を持ち、挑み続けられる方 ・ユーザーにとって必要なものを真剣に議論でき、使いやすく、長く愛されるプロダクトを作りたい方 ・プロダクト課題を楽しみ、周囲を巻き込みチームで目標達成に向けて推進できる方

その他・特記事項

試用期間アリ

待遇

・通勤手当・健康保険・厚生年金保険・雇用保険労災保険 ・コーヒー無料(コーヒーマシン常備) ・オフィスおかん(惣菜類が100円より購入可能) ・会社業績、勤務成績等を勘案してストックオプション付与も検討

提供元

株式会社ジェイマックスリクルートメント 

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  1. 非公開求人へのご応募には、DXキャリアエージェントサポートへのご登録が必要になります。
  2. DXキャリアエージェントサポートへご登録いただきますと、DXキャリアを運営する株式会社プロフェッショナルメディア、及び株式会社クリーク・アンド・リバー社が扱う非公開求人に応募することができます。
    非公開求人のエージェントサポートは、求人を取り扱う各社が行います。
  3. 求人と応募者様のご経験等の条件がマッチしない場合、ご紹介できない場合があります。予めご了承ください。
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会社概要
会社名
代表者
設 立 年 月
資本金
従業員数
事業内容
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