CLINICSカルテ　カスタマーサクセス

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CLINICSカルテ　カスタマーサクセス

【職務概要】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートをお任せします。医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、実行していただきます。「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスは医療機関のサポートに留まらず、より使っていただくために開発側との連携まで求められます。また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティングチームやセールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。チャレンジングな環境で、あなたの調整力や営業経験をカスタマーサクセスとして活かしませんか？【具体的には…】「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスグループは以下の3チームに分かれています。ご経歴やご志向を鑑みていずれかのチームへ配属となりますが、興味のある業務内容があればお気軽にご相談ください。▼PMOチーム・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション・スケジュール管理/調整▼インストラクターチーム・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案・往訪による立ち会いサポート▼カスタマーサポートチーム・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案・新機能リリース時の検証および顧客への通知・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！【「CLINICSカルテ」について】「患者とつながる」をコンセプトとし、医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現した新しいかたちのクラウド型電子カルテです。日医標準レセプトソフト「ORCA」を内包することで、レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業を削減できます。また、「CLINICSオンライン診療」を使うことで、電子カルテ上から患者のアプリとつながることができます。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。

正社員

各線六本木駅から徒歩1分

10:00 ~ 19:00

完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇

600万円

想定年収：4500000~6000000

【必須なスキルや経験】・基礎的なPCスキル　-高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。【歓迎するスキルや経験】・法人営業経験・医療領域での経験・医師とのコミュニケーション経験・コンサルティング、システムの導入経験・カスタマーサクセス、サポート経験【求める人物像】・常に成長と改善を意識できる方・医療に対する思い入れがある方・より成長したいという野心をお持ちの方・丁寧な電話対応、メール対応ができる方・ホスピタリティにあふれる方・様々なことを同時に進行できる方

ご応募いただいた場合、1週間以内にクリーク・アンド・リバー社からご連絡させていただきます。

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金、労災

諸手当

家族手当（※正社員のみ　既婚者は月額3万円支給）出張手当（片道100Km以上の出張の場合1日につき1,500円支給）

株式会社クリーク・アンド・リバー社