ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス/マネージャー候補

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ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス/マネージャー候補

【職務内容】動画研修SaaS「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセス部署でプレイングマネージャー／マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集しています。▼具体的には下記のような業務をおまかせしたいと考えています。・新規契約顧客に対してのオンボーディング・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案・KPI管理および財務経理と連携した売上管理・作業効率化のための業務改善・ARPAアップに向けたオプション商品企画／営業戦略策定・ChurnRate改善に向けた取り組みの企画・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計・体制の設計と組織マネジメント・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善また、利用開始後はより多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり、課題の把握と改善施策の実行を行います。お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。

正社員

各線六本木駅から徒歩1分

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900万円

想定年収：5000000~9000000

【応募資格（必須）】▼下記いずれかの経験をお持ちの方・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方【応募資格（歓迎）】・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方・商品企画／営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方【求める人物像】・メドレーの「大切にしている価値観」の多くに合致・共感いただける方・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

ご応募いただいた場合、1週間以内にクリーク・アンド・リバー社からご連絡させていただきます。

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金、労災

諸手当

株式会社クリーク・アンド・リバー社