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非公開求人

CXデザイナー/CXディレクター

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募集要項
求人ID

CR449965578

会社名 非公開
従業員数

非公開

資本金

非公開

事業内容
募集職種

CXデザイナー/CXディレクター

仕事内容

【Overalldescription】大手化粧品メーカーがお客さまに提供するCXを構想し、戦略策定から実装、リリース後の成長マネジメントまで幅広くリードする役割です。デジタルのサービスやプロダクト、データ活用が前提となりますが、それによって店舗や接客スタッフなど大手化粧品メーカーの様々な資産をアップデートする構想力や、実現にむけて組織横断で推進する力が必要です。とくに顧客インサイト理解と可視化、それに基づいた具体的な機能・サービスアイデア開発、またサービスを継続的に成長させるためのマネジメント手法などの領域で、ご自身の知見をもとに新しいワークプロセス設計にチャレンジいただける方を求めています。また、今後CX専門チームの育成・拡充に注力していくため、組織立ち上げ、社内外に対するプレゼンス向上に関わるアクションの実行など、大手化粧品メーカー社内外で新しいスタンダードを構築していきたい方に活躍いただける環境です。【Roles&Responsibilities】・大手化粧品メーカーの長期愛用者をふやすためのCX構想・戦略・実装をリードすること・デジタルサービス・プロダクトや店舗、接客するスタッフなど様々な顧客接点を活用したCX設計、実装ディレクションをリードすること・社内外の様々な関係者と円滑なコミュニケーションを図ってプロジェクトを推進すること・CX専門チームの体制構築サポートなど

雇用形態

正社員

勤務地

都営地下鉄各線大門駅から徒歩1分各線浜松町駅から徒歩3分

勤務時間

~

休日・休暇

0

想定最高年俸

1,100万円

想定給与

想定年収:6500000~11000000

必要とされるスキル・資格

【BasicRequirements】・顧客体験を重視したデジタルプロダクト・サービスの構想・設計・成長マネジメントにおける5年以上の実務経験・生活者行動のリサーチ・洞察をもとに、提供すべきCXを構想し、開発チームの指針となるアウトプット(CXコンセプトやブループリント・ワイヤーフレームなど)の作成経験・顧客・顧客体験・事業課題などの抽象概念をプロジェクトメンバーに分かりやすくプレゼンテーションし、プロジェクトを推進した経験・CX領域以外の様々な立場のメンバー(ビジネスや営業、システム開発など)との協業によってプロジェクトを推進した経験※上記のご経験を示す代表的なポートフォリオ(ご自身の成果物が確認できるもの)をご提示ください【DesiredQualifications】・ネイティブ/Webアプリケーションにおける、UXデザイン、IA(情報設計)、またはディレクション経験・Sketch・Figma・XDなどのツールを使用したUIデザイン業務経験(入社後、担当プロジェクトによってツールが指定される場合があります)・オムニチャネルのCX/UX開発経験・BeautyTech、オムニチャネルに対する興味・知見・CX組織の立ち上げ、マネジメント、メンバー育成経験

その他・特記事項

ご応募いただいた場合、1週間以内にクリーク・アンド・リバー社からご連絡させていただきます。

待遇

保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

諸手当

提供元

株式会社クリーク・アンド・リバー社

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  2. DXキャリアエージェントサポートへご登録いただきますと、DXキャリアを運営する株式会社プロフェッショナルメディア、及び株式会社クリーク・アンド・リバー社が扱う非公開求人に応募することができます。
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会社概要
会社名
代表者
設 立 年 月
資本金
従業員数
事業内容
会社URL

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