オンラインコンシェルジュ　

求人ID：PM-21940

非公開

従業員数/未公開

資本金/未公開

【事業内容】

オンラインコンシェルジュ　

配属部署:デジタルマーケティングサービス総括　AE本部　事業推進統括部　マーケティングプランニング部 20 業務内容:【業務内容】 WebチャットやLINEを使用したチャットサポート。 お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

【詳細】 専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。 商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。 SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です！ 女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。 将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。

業務開始時には、一週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください

～働きやすい職場環境～ 福利厚生が充実しており、残業時間も平均30時間/月程度。 デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高く メンバーの約6割が女性。 研修制度も充実しているため、 スキルアップや新たな領域のチャレンジにも安心。

□時代のニーズに合わせた体制拡大□ デジタルエクスペリエンス本部では国内のみならず、海外にも拠点を拡大、 体制のグローバル化を図り、 案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

正社員

東京都　最寄駅：渋谷

シフト制を導入しています。（9:00～23:00 週休二日制） 実働時間:07:50 平均残業時間30時間

休日: ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇　他 休暇:

■想定年俸：300万円～500万円までを想定

※給与は経験・能力などを考慮のうえ同社の規定に基づき決定いたします。

300万円～500万円 ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。

●必須条件 ・Webチャット、LINE、Twitter、Facebookでのユーザー対応経験3年以上（個人、法人は不問） ・PCスキル（Excel、PPTを実務で使用されている方） ●歓迎要件 ・ソーシャルメディア（LINE、Facebook、Twitter、Instagram）の運用経験、1年以上。 ・日常的にSNSやLINEを使用している方 ・コールセンターでのLD・SV経験

3ヵ月（条件変更なし）

待遇・福利厚生: 通費支給（上限月5万円） 社会保険完備 退職金制度（確定拠出年金） 社員持株会制度 財形貯蓄制度 積立貯蓄制度 慶弔見舞金制度 保養所 他 保険:社会保険完備 通勤交通費:一部支給 ・5万円まで 自動車通勤:

採用希望時期: 面接回数:3 選考期間: 書類選考⇒一次面接（人事HR・現場担当者）⇒二次面接（人事HR・部長）⇒条件面談（人事HR） ※上記の選考は基本フローになります。