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募集要項
求人ID

求人ID:PM-21940

会社名 非公開
会社URL

非公開

会社概要

従業員数/未公開

資本金/未公開

事業内容

【事業内容】


[1]デジタルマーケティングサービス

[2]コンタクトセンターサービス

[3]ビジネスプロセスアウトソーシングサービス

[4]ECワンストップサービス

[5]グローバルサービス

[6]BtoC



【企業の特徴】

日本のIT企業において、歴史ある企業のひとつである同社。

1997年には東証一部上場を果たし、現在も更に成長を続けております。



同社の事業内容は多岐にわたりますが、中でも同社が注力している事業は、デジタルマーケティングサービス事業です。

業種や領域に捉われない幅広いクライアントに対し最適なコミュニケーションを提案をしております。



また、国内・外の拠点、グループ企業などグローバルネットワークも充実しており、世界規模での最新WEBマーケティングソリューション・アドテクノロジーを積極的に取り入れております。 (世界30カ国171以上の拠点)

その他、社内教育制度(定期開催の勉強会)や福利厚生も充実しており、WEB領域にて成長・活躍されたい方には最適な環境が整っております。

募集職種

オンラインコンシェルジュ 

仕事内容

配属部署:デジタルマーケティングサービス総括 AE本部 事業推進統括部 マーケティングプランニング部 20 業務内容:【業務内容】 WebチャットやLINEを使用したチャットサポート。 お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

【詳細】 専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。 商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。 SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です! 女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。 将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。

業務開始時には、一週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください

~働きやすい職場環境~ 福利厚生が充実しており、残業時間も平均30時間/月程度。 デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高く メンバーの約6割が女性。 研修制度も充実しているため、 スキルアップや新たな領域のチャレンジにも安心。

□時代のニーズに合わせた体制拡大□ デジタルエクスペリエンス本部では国内のみならず、海外にも拠点を拡大、 体制のグローバル化を図り、 案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都 最寄駅:渋谷

勤務時間

シフト制を導入しています。(9:00~23:00 週休二日制) 実働時間:07:50 平均残業時間30時間

休日・休暇

休日: ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 他 休暇:

想定給与

■想定年俸:300万円~500万円までを想定

※給与は経験・能力などを考慮のうえ同社の規定に基づき決定いたします。

300万円~500万円 ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。

必要とされるスキル・資格

●必須条件 ・Webチャット、LINE、Twitter、Facebookでのユーザー対応経験3年以上(個人、法人は不問) ・PCスキル(Excel、PPTを実務で使用されている方) ●歓迎要件 ・ソーシャルメディア(LINE、Facebook、Twitter、Instagram)の運用経験、1年以上。 ・日常的にSNSやLINEを使用している方 ・コールセンターでのLD・SV経験

その他・特記事項

3ヵ月(条件変更なし)

待遇

待遇・福利厚生: 通費支給(上限月5万円) 社会保険完備 退職金制度(確定拠出年金) 社員持株会制度 財形貯蓄制度 積立貯蓄制度 慶弔見舞金制度 保養所 他 保険:社会保険完備 通勤交通費:一部支給 ・5万円まで 自動車通勤:

選考プロセス

採用希望時期: 面接回数:3 選考期間: 書類選考⇒一次面接(人事HR・現場担当者)⇒二次面接(人事HR・部長)⇒条件面談(人事HR) ※上記の選考は基本フローになります。

非公開求人への応募について
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    非公開求人のエージェントサポートは、求人を取り扱う各社が行います。
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会社概要
会社名
代表者
設 立 年 月
資本金
従業員数
事業内容
会社URL

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