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非公開求人

カスタマーサクセス(動画SaaS)

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募集要項
求人ID

求人ID:PM-28334

会社名 非公開
会社URL

非公開

会社概要

従業員数/未公開

資本金/未公開

事業内容

【事業内容】

・BtoB動画サービスの提供

【企業の特徴】

3,000人を超える国内最大級のクリエイターネットワークとテクノロジーとの融合により、旧態依然の映像業界の構造を根底から破壊し、成長を続ける動画市場にイノベーションを起こす、オンライン動画特化型の動画マーケティングエージェンシー/プロダクションです。

マーケティング戦略を見据えた話題性の高い動画であることはもちろん、そのクオリティにも一切の妥協はせず、TVCMにも劣らないほど高品質な動画制作により、今ではIT、製造、教育、サービス、旅行、金融、etc...各業界における国内の上位企業を中心に、多種多様な顧客のマーケティングパートナーとして、代理店を介さず戦略段階からクライアントの課題解決に挑んでおります。

募集職種

カスタマーサクセス(動画SaaS)

仕事内容

コロナ禍でビジネスにおける非接触でのコミュニケーション効率の向上がこれまで以上に求めらる中、ビジネスでのビデオ活用を民主化し、社会全体の生産性を高めていきたいと考える我々の一員として、ビジネスのシーンでより手軽にビデオを活用して業務効率を高められる動画SaaSプロダクトのカスタマーサクセス責任者候補として業務定義からご担当いただきます。

◎具体的な業務内容 ・カスタマーサクセスの業務プロセスの定義 ・プロダクト導入時のオンボーディング支援 ・顧客の定着度合いの可視化とコミュニケーション施策立案、実行 ・開発チームへの顧客の声のフィードバック ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・サポート対応

サービスの詳細については、現在プロダクトが未リリースのため書類選考が通過した方のみ、面接の場にてお伝えさせていただいておりますが、クローズドでのヒアリングの反響は非常に大きく、既に多数の国内有名企業を含む、30社を超えるトライアル企業を獲得しております。

これまで当社が培った、動画広告、メディア運営、動画支援ツールの運営/開発、の知見を活かし、PdM1名、エンジニア2名、UI/UXデザイナー1名、PMM1名の計5名の少数精鋭で開発中の新規事業で、プロダクトマネージャーは当社CEOが兼務しており、スピード感を持って業務を推進いただくことが可能です。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都 最寄駅:各線 渋谷駅 徒歩 4分

勤務時間

10:00~19:00 [残業目安]~月25時間程度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、その他特別休暇 ほか

想定給与

■想定年俸:500万円~700万円までを想定

※給与は経験・能力などを考慮のうえ同社の規定に基づき決定いたします。

(月給制)

必要とされるスキル・資格

◎必須スキル/ご経験 ・カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる1年以上の業務経験 ・プロダクトのビジョンへの共感 ・対人での信頼関係構築力 ・物事を本質的に捉える力と問題解決のスキル ・チームメンバーを巻き込める推進力

◎歓迎スキル/ご経験 ・組織の立ち上げ経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・マネジメント経験

その他・特記事項

3ヶ月(待遇面の差異無し)

待遇

社会保険完備 (健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、外部研修受講費用・書籍購入費用補助 ほか

選考プロセス
非公開求人への応募について
  1. 非公開求人へのご応募には、DXキャリアエージェントサポートへのご登録が必要になります。
  2. DXキャリアエージェントサポートへご登録いただきますと、DXキャリアを運営する株式会社プロフェッショナルメディア、及び株式会社クリーク・アンド・リバー社が扱う非公開求人に応募することができます。
    非公開求人のエージェントサポートは、求人を取り扱う各社が行います。
  3. 求人と応募者様のご経験等の条件がマッチしない場合、ご紹介できない場合があります。予めご了承ください。
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会社概要
会社名
代表者
設 立 年 月
資本金
従業員数
事業内容
会社URL

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