カスタマーサクセス担当　★チームリーダー候補として組織を牽引出来る方の募集です！

求人ID：PM-28514

非公開

従業員数/未公開

資本金/未公開

【事業内容】

■“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。

ライフスタイルに革新を起こし世界を豊かにする コンテンツテクノロジーカンパニーを目指し事業を展開しています。

・SaaS事業 タクシーCMなどでお馴染みの、インハウスAI 動画編集クラウド 「VIDEO BRAIN（ビデオブレイン）」を提供しています。

【企業の特徴】

スマートフォン向けの動画広告ネットワーク事業、メディア事業を展開をてがける企業です。女性向けメディアで有名な企業の3社が合同出資し、2015年4月に設立されました。現段階は立ち上げのフェーズなので出資元の役員クラスの方と一緒に働くことでき、成長できる環境です。クライアントは化粧品、消費財、外資系ハイブランドなナショナルクライアントがメインとなっております。

カスタマーサクセス担当　★チームリーダー候補として組織を牽引出来る方の募集です！

成長が著しいSaaS事業にて、 クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、 クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、 プロダクト改善提案までを担当いただきます。

急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の 垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業

「動画編集ツール」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、 サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。 長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

＜具体的な業務＞ ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （同社開発の動画編集ツールの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成

■同社の動画編集ツールの特徴 AIを活用することで専門知識がなくても誰でも簡単に動画を作ることができる自動編集ツールです。

写真やテキストなどの素材を入稿すると、 AIエンジンが入稿データを分析し、ストーリー性のある動画を自動で編集します。 動画の尺やサイズ、文言などを希望にあわせて微調整するだけで、最短3分で動画を制作することができます。

正社員紹介

東京都　最寄り駅：渋谷

10:00 ～19:00 ※フレックスタイム制：コアタイム：10:00～15:00 ※休憩時間：60分 ※休憩時間：60分

完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後／育児休暇 誕生日休暇 リフレッシュ休暇 年次有給休暇（入社日より発生、付与日数は入社月により異なる） など同社の規定による。

■想定年俸：600万円～800万円程までを想定

※給与は経験・能力などを考慮のうえ同社の規定に基づき決定いたします。

■必須スキル・経験

・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験

・及び顧客の課題解決をリードした経験

・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

■歓迎経験

・IT製品やwebサービスに関する営業経験 （コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上））

・システムを用いたコンサルティング経験

・プロジェクトの管理やディレクションの経験

・営業戦略の企画経験

・カスタマーサクセス業務経験

■期待する役割

・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める

・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する

・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心

※試用期間3ヶ月有 ※試用期間中の条件に変更はございません。

・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限5万円） ・時短制度（応相談） ・ウォーターサーバー・加湿器完備 ・書籍購入サポート ・2月より渋谷新オフィス ・部署横断の交流会（通称ナナメ交流会） ・部活動制度 ・MVP制度 ・月に1回All Staff MTGを実施施 など同社の規定による。

書類選考⇒面接2回予定