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広告用語辞典

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認知的不協和理論
theory of cognitive dissonance

認知を構成する要素間に不一致が起こること。例えば、ある商品の購入後に買わなかったモデルを高く評価する情報に接すると嫌な気分(不協和)になるため、その広告を意識的に見ないようにするなどの行動が起こる、という理論。