ヘルプセンター

よくあるご質問一覧

●ユーザー登録に関して

本人確認メールが届きません。

入力しているメールアドレスが間違っている可能性があります。
もしくは、お使いのメールソフトの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に届いている可能性もありますので、ご確認をお願いいたします。
どちらの場合でもないときは、こちらまでご連絡をお願いいたします。

個人情報登録画面の【登録】ボタンが反応しません。

お使いのインターネットブラウザのJavaScriptの設定が「OFF」になっている可能性があります。こちらを参考に、設定を「ON」にしてください。
また、Mac版のInternet Explorerシリーズでの当サイトの閲覧は、不具合が生じる可能性があります。申し訳ありませんが、【推奨環境】にある対応ブラウザでのご利用をおすすめします。

●ログインに関して

ログインできません。

文字入力モードの「CAPS LOCK」がONになっていると、パスワードが正しく入力されない可能性があります。「CAPS LOCK」をOFFにしてから、再度ご入力をお願いいたします。
それでもログインできない場合は、こちらまでご連絡をお願いいたします。

パスワードを忘れました。

こちらより、ログインメールアドレスをご入力し、お問い合せください。

●個人情報変更に関して

メールアドレスの変更をしたいのですが、どこからできますか？

『ＭＹ　ＰＡＧＥ』にログインし、【会員登録情報の変更・確認】をクリック、「メールアドレスを変更・確認する」より変更できます。

パスワードを変更したいのですが、どこからできますか？

『ＭＹ　ＰＡＧＥ』にログインし、【会員登録情報の変更・確認】をクリック、「基本情報（パスワード・氏名・年齢・性別・現住所）を変更・確認する」より変更できます。

メルマガの配信停止をお願いします。

『ＭＹ　ＰＡＧＥ』にログインし、【会員登録情報の変更・確認】をクリック、「メールマガジンの配信設定を変更・確認する」より変更できます。
注意：「サイト運営に関するお知らせ」メールは、メルマガを希望しない会員様にも配信されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

退会したいのですが…

『ＭＹ　ＰＡＧＥ』にログインし、【会員登録情報】の「退会手続き」より退会できます。
注意：退会すると、登録情報・WEB履歴書・メールＢＯＸなど全てのデータが削除されます。

●非公開求人／転職支援サービスに関して

「広告転職.com」と「広告転職エージェント」のサービスの違いを教えてください。

■「広告転職.com」（求人サイト）

広告転職.comはユーザー登録された皆様が社名等が掲載されている求人へ自由にご応募いただけるサービスです。
求人へご応募されると応募内容はそのまま求人を掲載している企業の採用ご担当者様の元へ送信され、応募から採用の合否まで直接やり取りを行って頂きます。

応募に関わる過程について、弊社（(株)トータルブレーン）が介入することは一切御座いません。

広告業界またはWEB業界での実務経験が未経験の皆様にご応募いただける求人の掲載もございます。

■「広告転職エージェント」（転職支援）

広告転職エージェントは有料職業紹介（登録料など費用は一切掛かりません）、いわゆる転職支援のサービスです。
専属エージェントが転職を希望する求職者皆様と求人企業との間に入り、求人企業のご紹介から履歴書等の応募書類提出、面接日時の調整、内定が決定された際の雇用条件等の調整、入社日の調整など、求人の紹介〜入社まで、一貫して転職活動のお手伝いをさせて頂くサービスです。

「広告転職.com」で直接ご応募いただける求人とは基本異なる求人を取り扱いしており、広告業界またはWEB業界での実務経験を有する皆様を対象とした求人を主に取り扱いしております。
※キャリア・スキル等により求人のご紹介が叶わないケースもございます。

非公開求人に応募することはできますか？

非公開求人は、≪広告転職エージェント（転職支援サービス）≫にて取り扱う求人情報になります。サイトから直接応募することはできません。
≪広告転職エージェント≫の詳細は、こちら

転職支援サービスを希望していますが、公開求人企業への紹介はしてもらえますか？

転職支援サービスは、非公開求人企業へのみ行っております。公開求人への応募は、ユーザーご本人様による直接応募となります。
なお、転職支援サービスをご利用いただくには弊社の専属エージェントとの登録面談が必要となります。なお、転職支援サービスにご登録いただいても求人を必ずご紹介できるとは限りませんので、ご了承ください。
≪広告転職エージェント≫の詳細は、こちら

非公開求人の詳細を教えてください。

非公開求人は、広告転職エージェント（以下：転職支援サービス）にて取扱う求人になります。
非公開求人は、求人企業より意向等により社名をはじめ情報の開示を制限し、非公開としている情報のある求人になります。
非公開求人へご応募いただくには、転職支援サービスへのご登録にお申込みいただいた後に弊社エージェントとの面談を済まされ、転職をご希望される皆様のご意向等と企業の要望がマッチした際に情報の開示をしております。

広告転職.comに掲載されている求人の紹介をお願いします。

広告転職.com（求人サイト/直接応募）と広告転職エージェント（転職支援サービス）は異なるサービスになり、取り扱う求人も異なりますので、ご紹介することはできません。求人より、直接ご応募ください。

既に「広告転職.com」のユーザー登録済みですが、転職支援サービスへの登録は希望していませんでした。希望するにはどうしたら良いですか？

既に「広告転職.com」ユーザー会員登録を済まされている場合は、下記に記載する1〜5の手順にて転職支援サービスへのお申込みが可能です。
お申込み後、1日〜7日程度で広告転職エージェントより面談日程などの今後のお話の進め方についてご連絡させていただきます。

  1. 「広告転職.com」へログイン
    　　　↓
  2. 「MY PAGE」の「転職支援サービスについての変更」をクリック
    　　　↓
  3. ページ上部「転職支援サービス」欄の「希望する」をチェック
    　　　 ↓
  4. 「登録する」ボタンをクリック
    　　　↓
  5. 登録完了

以前に転職支援サービスへの登録を申し込みましたが、エージェントとの面談はしていません。改めて登録の申し込みを希望する場合の手順を教えてください。

過日に転職支援サービスへの登録のお申込みを完了されておられる場合で、弊社からのご案内に対して返信を頂戴していない場合は、下記に記載する1〜8の手順にて改めて登録のお申込み作業を行っていただきますようお願い致します。
下記に記載する1〜8の手順にて転職支援サービスへの再申し込みが可能です。

尚、既に弊社ではお役に立てない旨のご案内を差し上げている場合も御座いますので、予めご了承下さい。

  1. 「広告転職.com」へログイン
    　　　↓
  2. 「MY PAGE」の「転職支援サービスについての変更」をクリック
    　　　↓
  3. ページ上部「転職支援サービス」欄の「希望しない」にチェック
    　　　 ↓
  4. 「登録する」ボタンをクリック
    　　　↓
  5. 再度「MY PAGE」の「転職支援サービスについての変更」をクリック
    　　　↓
  6. 「転職支援サービス」欄の「希望する」にチェック
    　　　↓
  7. 「登録する」ボタンをクリック
    　　　↓
  8. 登録完了

面談をお願いする時間がありません。経歴書類を送るので求人を紹介してもらえますか？

基本、求人のご紹介は、直接お会いし面談をさせていただいた方を対象としておりますので、ご協力をお願いいたします。

●その他（該当する回答がなかった場合）

該当する質問・回答がない場合は、下記の『お問い合わせ専用フォームメール』にて、お困りの状況や状態などをご記入の上、お問い合せください。

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